Ответ, полученный из Газпромбанка:

Карты принимаются любых банков. Причем, при проведении операции нет разницы - кредитная карта или дебетовая. т.е. за счет каких средств идет оплата - средств банка или клиента.

С начала мая столкнулись с проблемой, что карты MasterCard не обслуживаются в чужих устройствах, т.е. карта выпущенная Сбербанком не обслуживается в устройствах ВТБ. Проблема связана с платежной системой MasterCard. В ближайшее время проблему обещали решить.

Здравствуйте !

Нет возможности произвести оплату за потреблённый газ кредитной картой MasterCard Сбербанка.

В Сбербанке мне объяснили что данная операция предполагает перевод суммы на счёт вашей организации, что недопустимо для кредитных карт (для дебетовых возможно) много иных платежей ( оплата услуг связи , ЖКХ) с этой карты не вызывает проблем.

Можно ли ожидать изменений в вашем сервисе ?

С уважением,

Вячеслав

Порядок действий при получении разрешения на использование газа в качестве топлива установлен в следующих нормативных актах:

1. Правила поставки газа в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 5 февраля 1998 г. N 162.

2. Правила пользования газом и предоставления услуг по газоснабжению в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 17 мая 2002 г. N 317.

В каком постановлении указан порядок действия потенциального покупателя природного газа при получении разрешения на использование газа в качестве топлива?

Для получения логина и пароля абонент должен лично обратиться в один из наших пунктов. Адреса и телефоны есть на сайте.

В абонентском пункте необходимо заполнить бланк заявления.

Если обращается тот человек, на которого непосредственно оформлен лицевой счет, или член его семьи, то достаточно иметь при себе паспорт с соответствующей пропиской.

Если гражданин зарегистрирован по другому адресу, то потребуется предъявить документ, подтверждающий его право собственности или право пользования жилым помещением (свидетельство о регистрации права, договор найма, нотариально заверенную доверенность от собственника и т.п.)

Здравствуйте, подскажите пожалуста по какому адресу и в какое время можно обратися за получением логина и пароля для входа в личный кабинет? Какие документы необходимо предоставить? Заранее благодарю за ответ.
С уважением, Кряжева О.В.

Планируя осуществить строительство уличного газопровода необходимо иметь ввиду, что проектирование и строительство сетей газораспределения и газопотребления осуществляется согласно п. 4.1 СНиП 42-01-2002, утвержденного Приказом Минрегиона РФ от 27 декабря 2010 г. N 780, в соответствии со схемами газоснабжения, разработанными в составе федеральной, межрегиональных и региональных программ газификации субъектов Российской Федерации. При этом заказчиком как разработки схемы газоснабжения, так и самого строительства уличного распределительного газопровода по данной программе должны выступать органы государственной власти субъекта Федерации, либо органы местного самоуправления.

Кроме того, с учетом целого ряда объективных обстоятельств, нельзя однозначно ответить на вопрос о передаче построенного газопровода на баланс газораспределительной организации.

подскажите если на строящейся улице под ИЖС газ еще отсутствует. Мы первые планируем провести ветку по общей дороге которая идет вдоль домов и сдать ее на баланс газовщикам. Вопрос: Имеют ли права подключится к этой ветке другие дома без нашего разрешения ведь ветка то будет сдана на баланс газовщиков!

Поскольку, переход в многоквартирном доме на индивидуальную систему отопления является переустройством жилого помещения и общедомового имущества, то работы по такому переустройству должны осуществляться по согласованию с органом местного самоуправления на основании принятого им решения (ст. 25, 26 Жилищного кодекса РФ).

Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что в соответствии с п. 15 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении», вступившим в силу с 01.01.2012, запрещается переход на отопление жилых помещений в многоквартирных домах с использованием индивидуальных квартирных источников тепловой энергии, перечень которых определяется правилами подключения к системам теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации, при наличии осуществленного в надлежащем порядке подключения к системам теплоснабжения многоквартирных домов, за исключением случаев, определенных схемой теплоснабжения.

В настоящее время, в связи с тем, что перечень квартирных источников тепловой энергии, переход на которые запрещен, Правительством не утвержден, для получения информации о возможности переустройства Вам необходимо обратиться в ОАО «Костромаоблгаз» по адресу: г. Кострома, пр-т Мира, д. 155, каб. 29. При себе необходимо иметь только правоустанавливающие документы на жилое помещение, в котором планируется осуществить переустройство.

Здравствуйте! Я живу в стандартной панельной девятиэтажке (микрорайон Давыдовский - 2). Проживаю на последнем этаже (9 этаж). Хочу перейти с центрального на автономную (индивидуальную) систему отопления и приготовления горячей воды. Для этого хочу установить двухконтурный газовый котёл с закрытой камерой сгорания. Скажите пожалуйста могу ли я осуществить данную задумку и какие документы (разрешения, справки) мне для этого понадобятся? Квартира приватизирована. Заранее спасибо за ответ! 

Хотелось бы уточнить о каком договоре идет речь: договоре поставки газа или договоре о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении?

В любом случае, если Вы снимаете квартиру на законных основаниях, то должен быть заключен договор найма жилого помещения. Действующая нормативная база позволяет заключать договоры на оказание жилищно-коммунальных услуг с нанимателями жилых помещений. Если квартира сдается без оформления договора найма, то в таком случае потребуется присутствие собственника или его представителя (по доверенности).

Здравствуйте! нам пришло предупреждение о прекращении подачи газа! Нужно заключить договор, как нам это сделать, если квартиру мы снимаем, хозяин живет не в этом городе! все телефоны для справок постоянно заняты! Заранее спасибо!

Стоимость работ по подключению природного газа для 1 квартиры при переводе со сжиженного на природный газ определяется в каждом случае индивидуально на основании проектной, и исполнительно-технической документацией, а также согласно действующему в Обществе «Прейскуранту на услуги по техническому обслуживанию и ремонту газораспределительных систем».

Что касается необходимости выполнения обводки газовой системы, то этот вопрос решается только после проведения обследования на месте.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько стоит подключение природного газа для 1 квартиры, и зачем нам делать обводку вокруг дома если газовая система как таковая есть у нас сжиженный  газ.

В случае если до начала работ по газификации новая колонка у Вас уже установлена и подключена к системе водоснабжения и дымоходу, то ориентировочная стоимость работ по подключению нового проточного водонагревателя к газопроводу на гибкий шланг сильфонного типа составляет от 800 до 1000 руб.

В случае если старый водонагреватель у Вас не демонтирован, то ориентировочная стоимость работ по демонтажу старого и установке нового водонагревателя на гибкий шланг сильфонного типа составит от 1400 до 2000 руб. При этом отключение старого оборудования от системы водоснабжения, а также подключение нового оборудования к системе водоснабжения и дымоходу Вы должны осуществить собственными силами.

Кроме того, в обоих случаях Вам дополнительно будет необходимо получить акт повторной проверки дымоходов и вентканалов:

- для индивидуальных жилых домов по адресу: г. Кострома, пр-т Мира, 149 А, контактный тел.:55-38-71,

- для многоквартирных жилых домов в своей Управляющей компании.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость услуг по установке газовой колонки. Дымоход имеется. 

1. Если вопрос подразумевает подключение индивидуального жилого дома к распределительному (уличному) газопроводу, включая пуск газоиспользующего оборудования, то общая ориентировочная сумма газификации жилого дома на текущую дату (23.03.2012) будет складываться из следующих сумм (согласно прейскуранту ОАО «Костромаоблгаз»):

- проектирование – 7700 руб. (наружный и внутренний газопровод);

- строительство наружного газопровода с врезкой в распределительный – от 11 500 руб. (10 м) до 22 500 руб. (30 м);

- монтаж внутреннего газопровода, согласно проекту от 7 000 руб. до 22 000 руб.;

- договор на ведение технического надзора за строительством объекта (внутренний и наружные газопроводы) – 3700 руб.;

- первичный пуск оборудования (допустим, двухконтурный импортный котел и газовая плита) от 1500 до 3500 тыс. руб. в зависимости от марки оборудования.

Выдача необходимых технических условий и согласование проекта осуществляется без взимания платы.

2. Обратиться за подключением Вы можете в любое удобное Вам время по адресу:

г. Кострома, пр-т Мира, д. 155, каб. 29.

Часы приема граждан:

• понедельник, вторник, четверг - с 8.30 до 16.30;
• пятница – с 8.30 до 15.30;
• перерыв на обед – с 12.00 до 12.45;
• технологические перерывы – с 10.30 до 10.45; с 14.30 до 14.45;
• среда – неприемный день.

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, ответ на такой вопрос:

1. Стоимость подключения газа в д.Суконниково, костромского района, никольское поселение, и что в эту стоимость входит?

2. Когда ( до какого срока ) и куда нужно обращаться для подключения?

-Сергей.

В соответствии с подпунктом «в» пункта 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 №549, Поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае неоплаты или неполной оплаты потребленного газа в течение 3 расчетных периодов подряд. Таким образом, у Поставщика есть такое право.

Если Вы получили предупреждение, то лучше сразу обратиться в абонентский пункт (адрес и телефоны должны быть указаны в предупреждении) и решить вопрос с погашением задолженности. Тем более, если указанный в предупреждении срок прошел, так как механизм отключения может быть уже запущен. Как правило, если задолженность возникла в результате стечения каких-либо неблагоприятных обстоятельств, и у Поставщика не вызывает сомнения реальность ее погашения в течение 1-2 расчетных периодов (месяцев), то Вам пойдут навстречу. В этом случае может быть заключено соглашение о рассрочке оплаты задолженности на указанный период, и отключение не будет производиться.

Если абонент после получения предупреждения начал гасить долг, но не весь а часть, имеет ли поставщик право отключить его от газа?